inloggen community

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen. Klik op je vraag en het antwoord klapt open. Staat je vraag er niet tussen? Mail ons gerust op info@sarinabaas.com, we reageren binnen 48 uur.

Bestelling en bezorging

Je fysieke boek wordt per post verstuurd. Gemiddeld duurt dat zo’n twee werkdagen. Zodra het onderweg is, krijg je van onze distributeur Omniship een (Engelstalige) e-mail met je Track & Trace, zodat je je boek kunt volgen. Die mail belandt soms in je spam-, reclame-, forum- of nieuwsbrievenmap, dus check die ook even.

Dat kan kloppen. PostNL scant een pakket vaak al in voordat het echt bezorgd wordt. Het lijkt dan alsof het al bezorgd is, terwijl het meestal nog een of twee dagen later komt. Heb je je boek nog niet terwijl PostNL ‘bezorgd’ aangeeft? Wacht dan nog twee dagen. Is het er daarna nog steeds niet, stuur dan een mailtje naar info@sarinabaas.com, dan lossen we het samen op.

Vervelend dat je nog wacht! Kijk even of je een e-mail van Omniship hebt gekregen met je Track & Trace, zodat je je boek kunt volgen (die mail belandt soms in je spam- of reclamemap). Bij een e-book staat de download direct klaar in je mail, check ook daar even je spam.

Stuur ons een mailtje met je juiste adres, dan passen we het voor je aan, mits je boek nog niet verzonden is. Je ontvangt een Track & Trace zodra je bestelling onderweg is.

Je kunt een boek terugsturen naar: Zoutketen 11-15, 1601 EX Enkhuizen. Verpak het pakketje goed en stuur het met een verzendbewijs, zodat het onderweg niet kan zoekraken.

Wat vervelend! Geef je e-mailadres en welk boek je had besteld door, dan zoeken we het uit en zorgen we dat het juiste boek alsnog naar je toe komt.

E-books, downloads en bonussen

Bij de bestelling staat aangegeven of je een fysiek boek of een e-book koopt. Een fysiek boek wordt per post bezorgd (met Track & Trace). Een e-book is digitaal en staat direct klaar om te downloaden, er komt geen pakket. Twijfel je wat je hebt besteld? Geef je e-mailadres door, dan zoeken we het voor je op.

Een e-book wordt niet per post verstuurd, maar staat direct na je bestelling klaar om te downloaden. Je ontvangt de downloadlink per e-mail. Die belandt regelmatig in je spam-, reclame- of nieuwsbrievenmap, dus check die ook even. Kun je ‘m echt niet vinden? Geef je e-mailadres door, dan sturen we de link opnieuw.

Geen zorgen. Laat het ons weten met je e-mailadres, dan sturen we ‘m opnieuw zodat je ‘m meteen kunt gebruiken.

De bonussen worden automatisch bij je aankoop meegestuurd via e-mail (check ook je spam). Kun je ze niet vinden? Laat het ons weten met je e-mailadres, dan sturen we de bonussen die bij jouw bestelling horen opnieuw naar je toe.

Bestellen en betalen

Leuk dat je wil bestellen! Hier bestel je direct:

Lukt het bestellen of betalen niet helemaal? De algemene voorwaarden vink je aan via een klein vakje bij de checkout. Kom je niet verder? Laat weten om welk boek het gaat, dan sturen we je de juiste bestellink zodat je het zo afrondt.

Annuleren, opzeggen en incasso

Dat regel je helemaal zelf via je persoonlijke account. Daar log je in en regel je het in een paar klikken. Lukt het niet? Laat het ons weten.

Je aankoop is altijd eenmalig. Betaal je met iDeal (bijvoorbeeld voor meerdere boeken tegelijk), dan wordt het bedrag een keer door de bank geïncasseerd. Soms zet je bank er als omschrijving ‘doorlopende incasso’ bij. Dat is puur de bewoording van de bank. Het gaat echt om een eenmalige incasso, en op die omschrijving hebben wij helaas geen invloed.

Wat vervelend dat het dubbel is gegaan! Gaat het om een dubbel fysiek boek, dan kun je het terugsturen naar: Zoutketen 11-15, 1601 EX Enkhuizen. Verpak het goed en stuur het met een verzendbewijs.

Je kunt je aankoop helemaal zelf annuleren via je persoonlijke account (dezelfde knop ‘Aankoop herroepen’ staat ook onderaan onze website). Daar log je in en regel je het in een paar klikken, ook als je je geld terug wilt. Liever per mail? Stuur een berichtje naar info@sarinabaas.com met kort wat je hebt besteld, wanneer je het hebt besteld en dat je wilt annuleren, dan pakken we het snel voor je op.

Over de recepten en het koken

De recepten zijn gemaakt voor 1 persoon, maar je hoeft niets af te wegen: je maakt het gerecht en eet tot je vol bent. Wil je voor twee koken of een grotere portie? Maak gewoon wat meer, halveren of verdubbelen kan altijd. Geen gedoe met grammen of een weegschaal.

De recepten zijn flexibel. Zuivel kun je vaak vervangen door een plantaardig alternatief, en amandelmeel door wat minder kokosmeel. Heb je een allergie of intolerantie? Let dan altijd even op de etiketten. Loop je bij een specifiek recept vast? Laat het weten, dan denken we mee.

Ja, koolhydraatarm eten kan veel betekenen voor je bloedsuiker en energie. We geven geen medisch advies, maar mijn recepten helpen je bloedsuikerspiegel echt stabieler te maken. Gebruik je medicatie? Overleg dan even met je huisarts.

Ja! Al mijn recepten zijn glutenvrij, omdat koolhydraatarm eten van nature al glutenvrij is. Je kunt dus met een gerust hart aan de slag.

We raden de Philips Dual Basket met stoomfunctie aan, dat is de airfryer die Sarina zelf gebruikt: bekijk de airfryer.

Tevreden

Wat fijn om te horen! Heel veel kookplezier. Heb je een momentje? Dan stellen we een korte review enorm op prijs.